Política de devoluciones y reembolsos
Política de devoluciones y reembolsos
Última actualización: 22 de enero de 2026
En Nexo Intim, nos esforzamos por su satisfacción. Debido a la naturaleza íntima de nuestros productos de bienestar sexual, las devoluciones están limitadas para mantener la higiene y la privacidad. Revise esta política antes de comprar.
Elegibilidad para devoluciones/reembolsos
• Productos sin abrir: Se aceptan devoluciones dentro de los 7 días posteriores a la entrega si el producto está sin abrir, sin usar, en su embalaje original y con prueba de compra.
• Artículos dañados/defectuosos: Contáctenos dentro de las 48 horas posteriores a la entrega con fotos para obtener un reembolso completo o un reemplazo.
• Artículo incorrecto enviado: Reembolso completo o cambio previa verificación.
• No se aceptan devoluciones por: Artículos abiertos/usados, productos personalizados o cambio de opinión sobre productos sensibles a la higiene.
Proceso de reembolso
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Envíe un correo electrónico a support@nexointim.com o llame al +91 9007992336 con su número de pedido, el motivo y las fotos (si corresponde). -
Le enviaremos una etiqueta de devolución (usted cubre el envío de devolución a menos que sea defectuoso). -
Los reembolsos se procesan dentro de 7 a 10 días hábiles al método de pago original (menos los gastos de envío). -
Los reembolsos excluyen los gastos de envío a menos que se deban a nuestro error.
Nuestro objetivo es resolver los problemas con prontitud. Todas las ventas son finales después del período de devolución.
Contáctenos: Teléfono: +91 9007992336 | Correo electrónico: support@nexointim.com