Rückgabe- und Erstattungsrichtlinien
Rückgabe- und Erstattungsrichtlinie
Zuletzt aktualisiert: 22. Januar 2026
Bei Nexo Intim sind wir stets um Ihre Zufriedenheit bemüht. Aufgrund der intimen Natur unserer Produkte für sexuelles Wohlbefinden sind Rücksendungen zur Wahrung der Hygiene und Privatsphäre eingeschränkt. Bitte lesen Sie diese Richtlinie vor dem Kauf sorgfältig durch.
Berechtigung für Rücksendungen/Erstattungen
• Ungeöffnete Produkte: Rücksendungen werden innerhalb von 7 Tagen nach Lieferung akzeptiert, wenn das Produkt ungeöffnet, unbenutzt, in der Originalverpackung und mit Kaufbeleg zurückgesandt wird.
• Beschädigte/mangelhafte Artikel: Kontaktieren Sie uns innerhalb von 48 Stunden nach Lieferung mit Fotos für eine vollständige Rückerstattung oder einen Ersatz.
• Falscher Artikel versandt: Vollständige Rückerstattung oder Umtausch nach Überprüfung.
• Keine Rücksendungen für: Geöffnete/benutzte Artikel, personalisierte Produkte oder Meinungsänderung bei hygienisch sensiblen Gütern.
Erstattungsprozess
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Senden Sie eine E-Mail an support@nexointim.com oder rufen Sie +91 9007992336 an, mit Ihrer Bestellnummer, dem Grund und Fotos (falls zutreffend). -
Wir stellen Ihnen ein Rücksendeetikett aus (Sie übernehmen die Rücksendekosten, es sei denn, der Artikel ist defekt). -
Rückerstattungen werden innerhalb von 7-10 Werktagen auf die ursprüngliche Zahlungsmethode bearbeitet (abzüglich Versandkosten). -
Rückerstattungen schließen Versandkosten aus, es sei denn, sie sind auf unseren Fehler zurückzuführen.
Wir sind bestrebt, Probleme umgehend zu lösen. Alle Verkäufe sind nach Ablauf der Rückgabefrist endgültig.
Kontaktieren Sie uns: Telefon: +91 9007992336 | E-Mail: support@nexointim.com